У статті розглянуто два основні підходи до оцінки ефективності банківських відділень. Оціночний підхід фінансових коефіцієнтів базується на використанні абсолютних і відносних показників діяльності, в основі економетричного підходу лежить поняття границі ефективності. Запропоновані підходи дозволяють оцінити характеристики діяльності відділення, визначити чинники, які впливають на його функціонування, вирішити інші управлінські задачі щодо майбутнього розвитку філіальної мережі банку.