У статті обґрунтовано доцільність застосування методу аналізу середовища функціонування (Data Envelopment Analysis — DEA) для оцінки ефективності діяльності українських банків. З цією метою проведено порівняльний аналіз методів і моделей, які використовуються для оцінювання ефективності банків, та досліджено досвід їх застосування в розвинутих країнах. Оцінено ефективність, результативність та продуктивність діяльності вітчизняних банків за двокроковою моделлю DEA, а також з метою проведення більш детального аналізу отриманих результатів запропоновано використовувати матрицю «продуктивність-результативність».