Розглянуто кредитну діяльність банку, що пов'язана з активізацією господарської діяльності та впровадженням нових технологій. Виділено проблему управління кредитними ризиками, механізм зовнішнього регулювання кредитної діяльності банків. Звернено увагу на доцільність використання колекторських технологій як бізнесу зі стягнення боргів з фізичних осіб, а також зроблено застереження щодо недобросовісної практики на українському колекторному ринку.