Статья представляет собой обзор серии работ, выполненных социологами Эрмитажа, Русского музея, Третьяковской галереи, Музея изобразительных искусств имени А.С. Пушкина. Представлена картина изменения состава посетителей постоянных и временных экспозиций и формирования специфического восприятия художественных произведений в 1980-2000-е гг.