Учебное пособие, целью которого является профессиональный тренинг по английскому языку для работы в офисе. Курс состоит из 12 уроков, структура которых стереотипна: основной текст с переводом, языковой комментарий, упражнения и тесты, в том числе психологические. Содержание книги охватывает широкий круг тем: навыки общения по телефону, корреспонденция, самопрезентация, конфликтные ситуации и их разрешение, трудоустройство и др.
Для широкого круга лиц, изучающих английский язык в группах или самостоятельно, работников фирм всех форм собственности и направлений деятельности.
