Углублено понимание феномена «эмпатия». Эмпатия описана как фактор предупреждения или предпосылка возникновения (в зависимости от уровня проявления) эмоционального истощения, деперсонализации и редукции личных достижений как составляющих профессиональных деформаций специалистов. Выявлены особенности эмпатических способностей будущих и работающих психологов и педагогов: нормальный (средний) уровень эмпатийности, выражающийся в уровне выше среднего сопереживания и эмоционального канала эмпатии, среднем уровне действенной эмпатии, идентификации в эмпатии и рационального канала эмпатии. Обращено внимание преподавателей институтов на необходимость психокоррекции у будущих психологов и педагогов низкого уровня установок, способствующих эмпатии, иинтуитивного канала эмпатии, а также уровня ниже среднего проникающей способности в эмпатии.
