У статті, розглядаються дані, отримані в результаті соціологічних досліджень, які проводилися серед користувачів бібліотеки Полтавського університету економіки і торгівлі. Висвітлюється рол соціологічних досліджень як інструменту виявлення основних напрямків розвитку бібліотеки ВНЗ.