Ганоцька, С. О.     Стандарти управління якістю як інструмент мотивації в професійній діяльності державних службовців [Текст] / С. О. Ганоцька // Економіка та держава. № 5 ; Інститут підготовки кадрів державної служби зайнятості - Київ , 2011. — С. 147-150.