У статті проаналізовано вплив оціночних індикаторів на якість сервісу. Суб'єктами дослідження стали керівники та персонал приватних кадрових агенцій, а також оцінювачі. Доведено, що приватні кадрові агенції відіграють важливу роль у працевлаштуваннііноземних громадян на Тайвані. Вже досить тривалий час приватні кадрові агенції безпосередньо пов'язані з впровадженням і управлінням іноземними трудовими ресурсами, тому якість роботи таких агенцій впливає на загальне управління кадрами та успіхи укадровій політиці відносно іноземців. Тому забезпечення та підвищення якості роботи приватних кадрових агенцій є важливим завданням.
