На примере отдела справочно-библиографического обслуживания РГБ освещены основные технологические возможности библиотечного обслуживания пользователей в виртуальной среде: электронный каталог, СD и DVD-ROM, Интернет-ресурсы, а также один из удаленныхвидов обслуживания - Виртуальная справочная служба РГБ и перспективы ее развития.

Научные и технические библиотеки [Текст] : ежемесячный сб. по вопросам теории и практики библ. дела. — Москва, 2001. — № 5.