У статті розглянуто особливості розвитку електронного діловодства. Виділено два етапи й п'ять основних рівнів автоматизації діловодних процесів. Охарактеризовано впровадження систем автоматизованої реєстрації-документів, систем автоматизованого діловодства та корпоративних систем управління документами.
