У статті проаналізовано можливості та труднощі використання електронної інформації малим та середнім бізнесом Малайзії, її ефективність у використанні на практиці. Статистичний аналіз емпіричних результатів показав, що на думку керівників у секторі малого та середнього бізнесу, е-рекрутинг – це підфункція електронного кадрового менеджменту, яка сприймається як суттєве технологічне нововведення в галузі кадрового менеджменту. Ця технологія сприймається як спосіб покращити зовнішні та внутрішні комунікації між потенційними робітниками, роботодавцями та іншими стейкхолдерами, а також як метод побудови баз даних.
