логістика транспортна, логистика транспортная ; споживач, потребитель ; якість послуг, качество услуг ; обслуговування логістичне, обслуживание логистическое ; потреби споживача, потребности потребителя ; Суспільні науки

У посібнику висвітлено фундаментальні засади обслуговування споживачів та роль логістики в цьому процесі. Розглянуто сутність та процес логістичного обслуговування; взаємозв'язок логістики і маркетингу при обслуговуванні споживачів; підходи до оптимізації рівня обслуговування, а також стандарти, концепції та стратегії логістичного обслуговування споживачів.

Для студентів вищих навчальних закладів, які навчаються за напрямом підготовки "Менеджмент".

• ББК науковий // Учебные и практические издания по логистике