Проаналізовано процес оцінки ефективності діяльності комерційних банків. Виокремлено основні етапи цього процесу: вибір концепції ефективності, вибір конкретного методу, вибір оптимальної виробничої функції комерційного банку, а також визначення вхідних та вихідних показників діяльності банку. Результати представлені у вигляді інноваційної концептуальної схеми як алгоритму дій за будь-якої оцінки ефективності діяльності комерційних банків.