культура, cultura ; робота соціальна, работа социальная ; працівник соціальний, работник социальный ; освіта професійна, образование профессиональное ; Гуманітарні науки

У дисертаційному дослідженні визначено особливості культури професійного спілкування; розкрита суть професійного спілкування майбутніх соціальних працівників, окреслена логіка побудови та функціонування моделі формування культури професійного спілкування майбутніх соціальних працівників; подано теоретичний аналіз сучасних підходів до вирішення проблеми культури професійного спілкування; виявлено наявні проблеми формування професійного спілкування у майбутніх соціальних працівників; проведене комплексне соціологічне, психологічне та педагогічне дослідження, на основі чого створено модель формування культури професійного спілкування. Розроблено критерії, показники професійного спілкування, виявлені рівні їх сформованості та перевірено ефективність педагогічних умов і методик щодо підвищення культури професійного спілкування.

• ББК науковий // Методы, формы и средства обучения
• ББК науковий // Социальна работа. Социальная защита. Литература общего характера о социальной защите, социальной помощи, социальной работе. Общие проблемы социальной защиты