The article is devoted to theoretical principles of conceptual apparatus of the concept of stakeholders: case study of an airport. There have been proposed the classification of airport stakeholders and their expectations in the process of interaction. Also a model of bilateral relations with major airport stakeholders is presented.
Розглянуто теоретичні засади понятійного апарату концепції зацікавлених сторін на прикладі аеропорту. Запропоновано класифікацію зацікавлених сторін діяльності аеропорту та їх очікування в процесі взаємодії. Подано модель двосторонніх взаємовідносин аеропорту з основними зацікавленими сторонами.
