оператор, operator ; діяльність туристична, деятельность туристическая ; Інтернет-технологія, Интернет-технология ; послуга туристична, услуга туристическая ; автореферат (текст) ; бізнес туристичний, бизнес туристический ; підприємство туристичне, предприятие туристическое ; веб-сайт, веб-сайт ; Суспільні науки

Дисертаційна робота присвячена розвитку теоретичних і методологічних засад, розробці методичних і практичних рекомендацій щодо управління бізнес-процесами туристичних підприємств.

Критично оцінено наукові підходи до управління бізнес-процесами. Проаналізовано прикладні аспекти управління бізнес-процесами сучасних туристичних підприємств. Досліджено науково-теоретичний базис концепції реінжинірингу бізнес-процесів. Оцінено практичний інструментарій її втілення в діяльність туристичних підприємств. Досліджено інтернет-технології в управлінні бізнес-процесами туристичних підприємств. Встановлено основні напрями застосування інтернет-технологій для оперативності та ефективності бізнес-процесів туристичних підприємств.

• ББК науковий // Туристические предприятия