Вивчено проблеми технологій реєстрації в аеропорту. Наведено результаті дослідження, які базуються на експериментальних даних, отриманих методом спостереження реєстрації в аеропорту Бориспіль (Київ, Україна). Розглянуто закони розподілу часу очікування та обслуговування пасажирів у зоні реєстрації. Запропоновано метод динамічного відкриття і закриття реєстрації, в якому використовується модель теорії масового обслуговування.
Изучены проблемы технологий регистрации в аэропорту. Приведены результаты исследования, основанные на экспериментальных данных, полученных методом наблюдения регистрации в аэропорту Борисполь (Киев, Украина). Рассмотрены законы распределения времени ожидания и обслуживания пассажиров в зоне регистрации. Предложен метод динамического открытия и закрытия стоек регистрации, в котором используется модель теории массового обслуживания.
The problem of check-in technologies at the airport is studied. The research is based on the experimental data obtained by method of observation check-in process at Boryspil airport (Kyiv, Ukraine). Distribution laws of waiting time and passenger service time at the check-in area are described. The method of dynamic opening and closing of check-in counter, which based on a model of the queueing theory, is proposed.
