вимірювання продуктивності, измерение производительности ; аналіз продуктивності, анализ продуктивности
Модуль "Управление производительностью и качеством" входит в состав 17-модульной программы "Управление развитием организации", впервые разработанной и изданной в России.
Модуль расскрывает сложную, комплексную проблему управления производительностью и качеством на современном предприятии (фирме или компании) с позиции повышения конкурентноспособности предприятия. Рассматриваются внешние и внутренние факторы производительности и качества, анализируется связь производительности с качеством продукции, между всеобщим управлением качеством (TQM) и всеобщим управлением производительностью в организации. Данные проблемы расскрываются в контексте управления инновациями, технологиями и информационными ресурсами. Модуль отличает широкое использование учебных конкретных ситуаций и примеров из российской деловой жизни.
Модульная программа ориентирована на менеджеров высшего и среднего уровней управления, руководителей служб по управлению персоналом, организаторов внутрифирменного убучения, консультантов, а также преподавателей, слушателей учебных заведений дополнительного профессионального образования и школ бизнеса, студентов экономических вузов.
