Концепція управління безперервністю бізнесу як перспективний напрям оперативного та стратегічного менеджменту визначає важливість захисту інформаційних ресурсів в умовах впливу кризових ситуацій. Так, поняття управління кризовими ситуаціями включає в себе їх прогнозування, ідентифікацію, реагування на негативні впливи та ліквідацію наслідків, оцінку критичності ситуації та процеси підтримки прийняття рішень і діяльності персоналу чи функціонування систем. У цій статті проведений аналіз сучаснихсистем управління кризовими ситуаціями, основних методів та методик, на яких вони базуються. Метою аналізу є визначення перспективних напрямів розвитку науки та техніки в даній галузі, виділення основних недоліків в існуючих системах. Дослідження охоплює як вітчизняні так і зарубіжні розробки. Основна увага приділена системам прогнозування появи кризових ситуацій, підтримки прийняття рішень і діяльності організацій в умовах невизначеності в слабоформалізованому просторі. Результати даного дослідження можуть бути використані при виборі напрямів подальших досліджень щодо розробки системи виявлення та оцінки кризових ситуацій та підтверджують доцільність і обґрунтованість застосування експертних підходів та методів нечіткої логіки.
Концепция управления непрерывностью бизнеса как перспективное направление оперативного и стратегического менеджмента определяет важность защиты информационных ресурсов в условиях кризисных ситуаций. Так, понятие управление кризисными ситуациями включает в себя их прогнозирование, идентификацию, реагирование на негативные влияния и ликвидация последствий, оценку критичности ситуации, а также процессы поддержки принятия решений и деятельности персонала или функционирование систем. В этой статье проведен анализ современных систем управления кризисными ситуациями, основных методов и методик, на которых они основаны. Целью анализа есть определение перспективных направлений развития науки и техники в данной сфере, выделение основных недостатков в существующих системах. Исследование охватывает как отечественные так и зарубежные разработки. Основное внимание уделено системам прогнозирования появления кризисных ситуаций, поддержки принятия решений и деятельности организаций в условиях неопределенности в слабоформализированом пространстве. Результаты этого исследования могут быть использованы при выборе направлений дальнейших исследований относительно разработки систем выявления и оценки кризисных ситуаций, а также подтверждают целесообразность и обоснованность использования экспертных подходов и методов нечеткой логики.
Concept of business continuity management is the prospective direction of operative and strategy management and it defines the importance of information resources security when crisis influences. Crisis management consists of its forecasting, identification, responding and emergency procedures, crisis assessment and also processes of decision support and personnel activity or systems operation. In this paper the analysis of modern crisis management systems and basic methods was carried out. Themain aim of this analysis is defining of science and technique prospective directions and also disadvantages identification in existed systems. This study covers both domestic and foreign developments. The main attention is paid to crisis forecasting systems, decision support and personnel activity systems in uncertainty and weak formalized space. This study results can be used to choose future researches directions for crisis detection and assessment systems and it confirms the feasibility andvalidity for expert approaches and fuzzy logic methods using.
