У статті розглянуто програми лояльності на ринку авіаперевезень. Розроблена порівняльнахарактеристика програм стимулювання пасажирів, які використовують авіакомпанії для залучення більшоїкількості клієнтів. Дослідження були зроблені на прикладі програм стимулювання, які використовують такіпровідні європейські авіакомпанії як: Air France, KLM (Royal Dutch Airlines), Lufthansa, Swiss International AirLines, Austrian Airlines, Turkish Airlines, російська авіакомпанія "Аерофлот" та українська авіакомпанія МАУ(Міжнародні авіалінії України).
