У доповіді розглянута структура та інформаційної технології, яка забезпечує функціонування системи управління якістю відповідно до вимог міжнародного стандарту ISO 9001:2000 на прикладі Кременчуцького заводу технічного вуглецю - найбільш потужного виробника технічного вуглецю в Україні.
