Стаття присвячена дослідженню взаємозв'язків між поняттями "зручність використання" та "якість у використанні". Спираючись на серію стандартів SQuaRE,проаналізовано моделі якості, зокрема, зручність використання розглянуто у двох моделях: безпосередньо – у моделі якості програмного продукту (product quality model); опосередковано – у моделі якості у використанні (quality in use model). Побудовано онтологію моделей якості програмного продукту. Зроблено висновок, що зручність використання є підмножиною якості у використанні. При аналізі зв'язків між зручністю використання та якістю у використанні побудовано відповідні моделі вимірювання з урахуванням мір, запропонованих у робочих версіях стандартів ISO/IEC 25022 та ISO/IEC 25023. Підкреслено необхідність уточнення переліку мір зручності використання, які найбільш тісно пов'язані з такими підхарактеристиками якості у використанні як економічність, ефективність та задоволеність. Запропоновано застосувати розроблену автором ієрархічну структуру зручності використання програмних продуктів.
Статья посвящена исследованию взаимосвязей между понятиями "удобство использования" и "качество в использовании". Опираясь на серию стандартов SQuaRE, проанализированы модели качества, в частности, удобство использования рассмотрено в двух моделях: непосредственно - в модели качества программного продукта (product quality model); косвенно - в модели качества в использовании (quality in use model). Построена онтология моделей качества программного продукта. Сделан вывод, что удобство использования является подмножеством качества в использовании. При анализе связей между удобством использования и качеством в использовании построены соответствующие модели измерения с учетом мер, предложенных в рабочих версиях стандартов ISO / IEC 25022 и ISO / IEC 25023. Подчеркнута необходимость уточнения перечня мер удобства использования, которые наиболее тесно связаны с такими подхарактеристиками качества в использовании как экономичность, эффективность и удовлетворенность. С этой целью предложено использовать разработанную автором иерархическую структуру удобства использования программного продукта.
The article is devoted to the research of the relationships between the concepts of "usability" and "quality in use". Based on a series of standards SQuaRE, quality models are analyzed, in particular, usability is considered in two models: directly - in a model of software product quality; indirectly - in a quality in use model. Ontology of software quality models is built. It is concluded that usability is a subset of quality in use. Within the analysis of the connections between usability andquality in use the appropriate measurement models are built,considering measures proposed in the working versions of the standards ISO / IEC 25022 and ISO / IEC 25023. The necessity of specifying the list of usability measures, which are most closely related to the quality in use subcharacteristics such as effectiveness, efficiency and satisfaction, is underlined. It is proposed to use a hierarchical structure of software product usability developed by the author.
