У статті розглядається актуальні задачі та інноваційні підходи до автоматизації систем розподілу ресурсів авіакомпаній, розроблено методику розрахунку економічної доцільності впровадження електронного тикетингу до інформаційних комплексів авіатранспортних підприємств.