У статті розглянута система професійної підготовки менеджерів-стюардів на “Донбас Арені” за допомогою створення відповідних умов. Були визначені рівні сформованості готовності до професійної діяльності менеджерів-стюардів "Донбас Арени" за об'єктивними та суб'єктивними критеріями.