|
-
Ключові слова:
бібліотека, библиотека, library ; бенчмаркінг, бенчмаркинг ; послуга електронна, услуга электронная ; обслуговування дистанційне, обслуживание дистанционное
-
Анотація:
Мета дослідження полягає в аналізі технологічних засад використання інструментарію бенчмаркінгу для оцінки інформаційного обслуговування користувачів бібліотеки. Методологія дослідження полягає у застосуванні методів бенчмаркінгу для визначення еталонної групи бібліотек з метою запозичення кращого досвіду і адаптації у досліджуванній бібліотеці. Інструментарій бенчмаркінгу дозволив провести ефективний порівняльний аналіз інформаційних послуг, запропонованих бібліотеками вищих навчальних закладів України на своїх вед-сайтах з метою визначення та запозичення кращого досвіду.
-
Є складовою частиною документа:
| 