Полянская, Н. Е.     Организация пассажирского сервиса в зарубежных авиакомпаниях [Текст] / Н.Е. Полянская, Г.М. Назаренко // Матеріали IV Міжнародної науково-технічної конференції "АВІА-2002". Економіка та управління : (23-25 квітня 2002 року, м. Київ) / Національний авіаційний університет. — Київ : НАУ, 2002. — С. 51.31-51.34.