В роботі доводиться необхідність використання маркетингової концепції господарювання на ринку банківських послуг.Розглядаються проблеми використання апарату математичного моделювання у ситемі банківського меркетингу, а саме можливість використання методів кластерного аналізу для інтерпритації результатів маркетингових досліджень та прийняття управлінських рішень.

Матеріали IV Міжнародної науково-технічної конференції "АВІА-2002" [Текст]. Економіка та управління : (23-25 квітня 2002 року, м. Київ) / Національний авіаційний університет. — Київ : НАУ, 2002. — 151 с.