Розглянуті питання вдосконалення керування системного технічного обслуговування авіаційної техніки шляхом впровадження в експлуатацію інформаційних систем, які базуються на інтелектуальній підтримці користувачів (керівництва та інженерно-технічного складу авіакомпанії).