спілкування ділове, общение деловое ; етикет діловий, этикет деловой ; психотехнологія, психотехнология ; Гуманітарні науки
В пособии сделана попытка рассмотреть деловой разговор в сфере предпринимательской деятельности с позиций его речевой, логической, психологической и невербальной культуры, а также на основе обобщения отечественного и зарубежного опыта описать основные его формы (деловая беседа, коммерческие переговоры, деловые совещания, служебный телефонный разговор, прием посетителей и сослуживцев и общение с ними).
Пособие рассчитано на бизнесменов, учащихся экономических вузов, коледжей и курсов, специализирующихся в области бизнеса и рыночной экономики. Оно может преставить интерес также и для тех, кто хочет самостоятельно повысить культуру своей устной деловой речи.
