Мкртчян, Е. Р.     Процессный подход к построению системы менеджмента качества образовательной деятельности в вузе [Текст] / Е.Р. Мкртчян // Проблемы диагностики, укрепления и реабилитации опорно-двигательного аппарата у спортсменов : сборник материалов Международной научно-практической конференции (26-28 июня 2008 г.) / Волгоградская ГАФК. — Волгоград, 2008. — С. 87-90.