інформаційне забезпечення, информационное обеспечение ; конфлікти, конфликты ; менеджмент туризму, менеджмент туризма ; планування, планирование ; типи конфліктів, типологія конфліктів, типы конфликтов, типология конфликтов ; туризм, tourisme ; туристичні послуги, туристические услуги ; туроператор ; управління конфліктом, управление конфликтом ; управління організацією, управление организацией

Раскрываются базовые понятия и процессы в современном менеджменте туристской организации, выполняющие роль введения в специальные области менеджмента туризма и другие сферы управленческой деятельности. Особое внимание уделено особенностям туристского менеджмента и тенденциям его развития. Материал учебника поможет сформировать систему знаний и способствовать получению практических навыков для решения вопросов, с которыми сталкивается менеджер организации.

• ББК // Туризм