менеджмент туризму, менеджмент туризма ; туризм, tourisme ; туристична діяльність, туристическая деятельность ; управління, керування, управление, management ; менеджер
Излагаются условия и предпосылки возникновения менеджмента
туризма, выявлены особенности туризма как объекта управления.
Представлены основные элементы туристских организаций. Раскрыты система,
структура, функции, методы и стиль управления туристской фирмой. Особое
внимание уделено вопросам организации труда менеджера и управления
персоналом, принятия управленческих решений, управления конфликтами,
ведения деловых переговоров.
Адресовано студентам и аспирантам, изучающим теорию и практику
управления туристской индустрией, руководителям туристских фирм и
слушателям ИПК.
