менеджмент операційний, операційний менеджмент, менеджмент операционный, операционный менеджмент ; планування агрегатне, планирование агрегатное ; послуги, услуги ; прийняття рішень, принятие решений ; принципи обслуговування, принципы обслуживания ; прогнозування, прогнозирование ; стратегія процесів, стратегия процессов ; теорія черг, теория очередей ; товари, товары ; управління виробництвом, управление производством ; управління запасами, управление запасами ; управління проектом, управление проектом ; управління персоналом, управление персоналом

У посібнику розкривається суть операційного менеджменту. Висвітлюються моделі та методи прийняття управлінських рішень, належна увага приділяється прогнозуванню і теорії черг, стратегічні і тактичні рішення у виробничій та ослуговуючій сферах.

• ББК // Менеджмент. Маркетинг