|
-
Ключові слова:
Європа, Европа ; Сполучені Штати Америки, США, Соединенные Штаты Америки, Stany Zjednoczone Ameryku ; маркетингові дослідження, маркетинговые исследования ; методи досліджень, методы исследований, метод дослідження, метод исследования, metody badan ; сервіс, сервісне обслуговування, сервис, сервисное обслуживание ; сервісна політика, сервисная политика ; торгівля, торговля
-
Анотація:
Mystery Shopping - дослідницький метод, спрямований на збирання фактичної інформації про якість обслуговування в сервісних організаціях.
-
Є складовою частиною документа:
|
