інформаційні послуги
Документи:
- Визначення якості роботи у сфері бібліотечних та інформаційних послуг [Текст] / Крістін Еббот. — Київ : Асліб, 1994. — 72с.
- Возможности применения технологий интернет-маркетинга в научной библиотеке [Текст] / А. Кирьянова, Н. Редькина // Библиосфера : ежеквартальный науч. журнал. — Новосибирск, 2013. — № 2. — С. 22-29.
- Информационное обслуживание: продукты и услуги, предоставляемые библиотеками и службами информации предприятий [Текст] : Учебно-практическое пособие / Санкт-Петербургский госуд. ун-тет культуры и искусств. — Санкт-Петербург : Профессия, 2004. — 304 с.
- Информация и информационный сервис [Текст] / Д.И. Блюменау. — Ленинград : Наука, 1989. — 192с.
- Использование научно-техническими библиотеками информационных услуг, представляемых АСНТИ [Текст] : (Метод. рекомендации). — М., 1982. — 10.
- Использование телетайпа и телекса в работе межбиблиотечного абонемента [Текст] : Метод. рекомендации. — М. : ГБЛ, 1990. — 27.
- Исследование информационных потребностей в фундаментальной науке [Текст] : Сб. науч. трудов. — Новосибирск, 1990. — 191.
- Інформаційний менеджмент [Текст] : Опорний конспект лекцій у схемах і таблицях: Навч. посібник для студ. вищих навч. закладів / О.В. Матвієнко, М.Н. Цивін ; М-во освіти і науки України. — К. : Слово, 2007. — 200 : z-табл.
- Інформаційні продукти та послуги в структурі інформаційного ринку [Текст] / І. Давидова // Наукові праці НБУВ / НАН України; Асоціація бібліотек України. — К. : НБУВ, 2001. — С. 404-414.
- Маркетинг інформаційних продуктів і послуг [Текст] : Програма для студ. спец. 6.020100 "Документознавство та інформаційна діяльність". — К., 2006. — 14.
- Маркетинг інформаційних продуктів і послуг [Текст] : Робоча програма для студ. спец. 6.020100 "Документознавство та інформаційна діяльність". — К., 2007. — 29.
- Менеджмент сервісу: Теорія та практика: Навчальний посібник [Текст] = Розглянуті питання надання споживачам матеріальних і нематеріальних послуг : Навчальні видання для вищої школи / Є.Ю. Сахно, М.С. Дорош, А.В. Ребенок. — Київ : Центр навчальної літератури, 2010. — 328.
- Міжнародна торгівля послугами [Текст] : Навчальний посібник / А.П. Румянцев, Ю.О. Коваленко. — Київ : Центр навчальної літератури, 2003. — 112с.
- Номенклатура информационных услуг [Текст] : Метод. пособие. — М. : ИПКИР, 1982. — 78.
- Організація діяльності інформаційних установ [Текст] : Робоча прогр. для студ. спец. 6.020100 "Документознавство та інформаційна діяльність". — К., 2009. — 63.
- Основи інформаційного менеджменту [Текст] : Навчальний посібник для студ. вищ. навч. закладів / МОіНУ; КНУКіМ. — Київ : Центр навчальної літератури, 2004. — 128 с.
- Особливості надання інформаційних послуг [Текст] / С. Хоменко // Наукові праці НБУВ / НАН України; Асоціація бібліотек України. — К. : НБУВ, 2001. — С. 471-476.
- Сведения об информационных продуктах и услугах подсистем МСНТИ и сети МСНТИ [Текст] : Проспект. — М., 1990. — 196.
- Світовий ринок послуг [Текст] : навч. посіб. / А.П. Румянцев, Ю.О. Коваленко // . — 456с..
- Соціологічні дослідження як комунікаційний складник системи менеджменту якості бібліотечних послуг [Текст] : Автореф. дис. ...канд. наук із соц. комунікацій: (27.00.03) / В.Ю. Вахнован; Наук. кер. Л.Г. Петрова; Офіц. оп. Г.В. Шемаєва, В.В. Загуменна ; Харк. держ. акад. культури. — Х., 2011. — 20 с.
- Учет автоматизированных информационных услуг: опыт работы библиотеки университета [Текст] / Г.Н. Зеленина // Библиотеки и ассоциации в меняющемся мире: новые технологии и новые формы сотрудничества : Материалы конф. Судак, Автономная Республика Крым, Украина, 6-14 июня 1998 / 5-я юбилейная Международная конф. "Крым-98". — М. : ГПНТБ России, 1998. — С. 188-195.
|
