Зведений каталог бібліотек Києва

• Класифікатори та каталоги
• Библиотечное дело. Библиотековедение

Обслуживание пользователей. Дифференцированное обслуживание пользователей и др.

Підтеми:

• Теоретические основы обслуживания пользователей. Интересы и запросы пользователей в системе библиотечного и информационного обслуживания. Виды библиотечных услуг и др.
• Технология обслуживания пользователей. Прием требований, работа с отказами и др. Использование механизированных средств доставки документов и автоматизированных систем обслуживания пользователей
• Библиотечно-библиографическая ориентация пользователей. Деятельность библиотеки в области развития информационной культуры пользователей, пропаганды библиотечно-библиографических и информационных знаний
• Организация обслуживания пользователей. Документационное и правовое обеспечение обслуживания пользователей. Правила пользования библиотекой, инструкции и памятки для пользователей
• Методы и формы обслуживания пользователей
• Комплексное обслуживание пользователей в специализированных отделах библиотеки
• Справочно-библиографическое обслуживание пользователей (СБО). Теоретические основы обслуживания пользователей. Организация справочно-библиографической службы. Управление справочно-библиографическим обслуживанием и др.
• Информационное обслуживание пользователей. Теоретические и организационные основы информационного обслуживания пользователей
• Абонементное обслуживание. Теоретические и организационные основы абонементного обслуживания. Общие правила выдачи документов из фондов. Резервирование документов. Срочное (внеочередное) обслуживание
• Платные услуги в библиотеках. Дополнительные услуги библиотек: перевод текста документа, компьютерный набор текста, форматирование и печать документа, ксерокопирование документа, переплетные работы и др.

Документи:

• Безопасность в библиотеке [Текст] : Учебно-методическое пособие / Л.И. Алешин. — Москва : Либерея-бибинформ, 2005. — 248с.
• Библиотечное обслуживание: новая реальность [Текст] : Лекции / М. Я. Дворкина ; МГУКИ. — М.; М. : МГУКИ: Профиздат, 2000. — 46.
• Библиотечное обслуживание: новая реальность [Текст] : Лекции / М.Я. Дворкина. — М. : МГУКИ ИПО "Профиздат", 2002. — 48с.
• Библиотечное обслуживание [Текст] : Учебно-методическое пособие / В.А. Бородина. — Москва : Либерея, 2004. — 168с.
• Библиотечное обслуживание: Учебник [Текст] = Рассматриваются исторические, теоретические, методические, технологические и организационные аспекты библиотечного обслуживания / Ю.П. Мелентьева. — Москва : ФАИР, 2006. — 256.
• Неотчуждаемая ценность [Текст] : рассказы о книжных редкостях университетской библиотеки / Ленинград. ун-т им. А. А. Ждановва; НБ им. М. Горького. — Ленинград : изд-во Ленинград. ун-та, 1984. — 1760 с. : ил.
• Оценка деятельности библиотек: принципы и методы [Текст] : пер. с англ. / Питер Брофи. — Москва : Омега-Л, 2009. — 358 с. : ил.
• Работа с читателями [Текст] : учебник / под ред. В. Ф. Сахарова. — 3-е изд., перераб. и доп. — Москва : Книга, 1981. — 296 с.
• Российский Сводный Каталог по научно-технической литературе [Текст]. Май : в 2 ч. / ГПНТБ. — Москва, 2005. — 1 CD.