Зведений каталог бібліотек Києва

• Класифікатори та каталоги
• Теоретические основы обслуживания пользователей. Интересы и запросы пользователей в системе библиотечного и информационного обслуживания. Виды библиотечных услуг и др.

Общение с пользователями. Социально-психологические основы общения с пользователями и др.

Документи:

• Безопасность в библиотеке [Текст] : Учебно-методическое пособие / Л.И. Алешин. — Москва : Либерея-бибинформ, 2005. — 248с.