Зведений каталог бібліотек Києва

• Класифікатори та каталоги
• Обслуживание пользователей. Дифференцированное обслуживание пользователей и др.

Технология обслуживания пользователей. Прием требований, работа с отказами и др. Использование механизированных средств доставки документов и автоматизированных систем обслуживания пользователей

Документи:

• Информационные и библиотечные технологии [Текст] : учебное пособие для студентов вузов, обучающихся по специальности 071201 - библиотечно-информационная деятельность / И.С.Пилко; Кемеровский гос.ун-т культуры и искусств. — Санкт-Петербург : Профессия, 2008. — 342с.