Зведений каталог бібліотек Києва

• Класифікатори та каталоги
• Обслуживание пользователей. Дифференцированное обслуживание пользователей и др.

Справочно-библиографическое обслуживание пользователей (СБО). Теоретические основы обслуживания пользователей. Организация справочно-библиографической службы. Управление справочно-библиографическим обслуживанием и др.

Підтеми:

• Справочно-библиографический аппарат (СБА). Литература общего характера об исрользовании СБА
• Технология и методика СБО. Изучение, классификация и учет библиографических запросов. Прием, анализ, формулировка и уточнение запроса. Общая методика библиографического поиска: логика библиографических разысканий
• Виртуальная справочная служба. Деятельность коллективных центров оперативного справочно-библиографического обслуживания

Документи:

• Справочно-библиографическое обслуживание в библиотеках [Текст] : научно-практическое пособие / И.Г. Моргенштерн. — Москва : Либерея, 1999. — 80 с.
• Справочно- библиографическое обслуживание в библиотеках [Текст] : научно-практическое пособие / Исаак Моргенштейн. — Москва : Либерея, 1999. — 80 с.