Зведений каталог бібліотек Києва

• Класифікатори та каталоги
• Справочно-библиографическое обслуживание пользователей (СБО). Теоретические основы обслуживания пользователей. Организация справочно-библиографической службы. Управление справочно-библиографическим обслуживанием и др.

Виртуальная справочная служба. Деятельность коллективных центров оперативного справочно-библиографического обслуживания

Документи:

• Поручи поиск человеку: виртуальные справочные службы в современных библиотеках [Текст] / Ирина Михнова, Антон Пурник, Александр Пурник, Маргарита Самохина. — Москва : ФАИР-ПРЕСС, 2005. — 295 с. : ил.