Зведений каталог бібліотек Києва

• Класифікатори та каталоги
• Обслуживание пользователей. Дифференцированное обслуживание пользователей и др.

Платные услуги в библиотеках. Дополнительные услуги библиотек: перевод текста документа, компьютерный набор текста, форматирование и печать документа, ксерокопирование документа, переплетные работы и др.

Документи:

• Библиотечно-информационный маркетинг [Текст] : сборник переводов / сост.и пер. К.М.Ключникова; М-во науки, высш.шк. и технич.пол.; Рос. Федерации, ГПНТБ России. — Москва : ГПНТБ, 1992. — 56 с.
• Информационное обслуживание: продукты и услуги, предоставляемые библиотеками и службами информации предприятий [Текст] : Учебно-практическое пособие / Санкт-Петербургский госуд. ун-тет культуры и искусств. — Санкт-Петербург : Профессия, 2004. — 304 с.
• Платные услуги в НТБ предприятий и организаций [Текст] : Метод. рекомендации / Сост. Н.А.Селихов; Черкас. НИИ техник.- экон. информ. в хим. пром.; ЦНТБ хим. комплекса Украины. — Черкассы : НИИТЭХИМ, 1993. — 24 с.
• Платные услуги в СССР [Текст] / Т.И. Корягина. — Москва : Экономика, 1990. — 160с.
• Соціологічні дослідження як комунікаційний складник системи менеджменту якості бібліотечних послуг [Текст] : автореферат дисертації на здобуття наукового ступеня кандидата наук із соціальних комунікацій: 27.00.03 / Харківська державна академія культури. — Харків, 2011. — 20 с.