Крайнюк, О.     Оцінка користувачами інформаційно бібліотечних послуг читального залу електронних документів [Текст] / О. Крайнюк // Інновації і менеджмент якості в діяльності бібліотек вищих навчальних закладів - Донецьк : [ДонНУЕТ] , 2009. — С. 89-92.