Що перешкоджає розвитку сучасних інформаційних технологій та електронного документообігу в нашій країні? На основі досвіду Національного банку України, набутого у процессі створення Засвідчувального центру та побудови інфраструктури відкритих ключів у банківській системі країни, в статті проаналізовано ситуацію, що склалась у цій сфері.