Прагнення ДПА України побудувати податкову службу європейського зразка ставить таку загальну проблему- впровадити рівень оцінки діяльності податкової служби, який би відображав ефективність та якість функціонування, а також адекватність її сприйняття з боку суспільства.

• Економіка. Фінанси. Право: проблемні питання, коментарі та поради [Текст] : Щомісячний інформаційно-аналітичний журнал. — К., 2011. — №1.
• Економіка. Фінанси. Право [Текст] : інформ.-аналіт. журн. — К. : ТОВ "Атопол інк.", 2011. — № 1.
• Економіка,фінанси,право [Текст]. — К. : "Аналітик", 2011. — № 1. — 40 с.

• Актульні питання в соц.-економ. періодиці // Гроші, банки та кредит
• Актульні питання в соц.-економ. періодиці // Державна податкова служба
• Актульні питання в соц.-економ. періодиці // Податкова система