Криса, О. Ю.     Основні засади ефективного управління конфліктами [Текст] / О.Ю. Криса // Теоретичні та прикладні засади функціонування сучасної економіки : матеріали наук. конф., 14 жовт. 2010 р., Львів / Нац. ун-т "Львів. політехніка", Ін-т економіки та менедж., Каф. теорет. та приклад. економіки. — Л. : Вид-во Львів. політехніки, 2010. — С. 25.