| | Шибка, Іванна Аналіз веб-сервісів органів місцевої влади для опрацювання звернень громадян [Текст] / Іванна Шибка, Олександр Марковець // Інформація, комунікація, суспільство : матеріали І Міжнар. наук. конф. ІКС-2012, 25-28 квіт. 2012 р., [Львів] / М-во освіти і науки, молоді та спорту України, Нац. ун-т "Львів. політехніка", Каф. соц. комунікацій та інформ. діяльн., Каф. інформ. систем та мереж. — Львів : Вид-во Львів. політехніки, 2012. — С. 188-189. |
| | |
|