Кльоба, Л. Г.     Система збалансованих показників як інноваційний інструмент удосконалення менеджменту персоналу банку [Текст] / Л. Г. Кльоба // Вісник Університету банківської справи Національного банку України (м. Київ) : зб. наук. пр. / Університет банківської справи Національного банку України м.Київ. — К., 2012. — С. 284-288.