Князик, Ю. М.     Роль формування лояльності споживачів при реалізації концепції маркетингу відносин [Текст] / Ю.М. Князик // Проблеми та перспективи розвитку економіки і підприємництва та комп'ютерних технологій в Україні : зб. тез за матеріалами VІІІ Наук.-техн. конф. наук.-пед. працівників, 26-31 берез. 2012 р., Львів / Нац. ун-т "Львів. політехніка", Ін-т підприємництва та персп. технологій. — Л., 2012. — С. 22-23.