Чернобай, Л. І.     Передумови побудови ефективних бізнес-процесів на підприємстві [Текст] / Л.І. Чернобай, О.І. Дума // Бізнес та умови його розвитку: національний та міжнародний дискурси : матеріали IV Міжнар. наук.-практ. інтернет-конф., 15-17 трав. 2013 р., Донецьк / Донец. нац.ун-т економіки і торгівлі ім. М. Туган-Барановського, Акад. готел. менеджменту та харчування. — Донецьк, 2013. — С. 239-241.